Наши специалисты с радостью ответят на любой интересующий по нашим услугам вопрос.
По законодательству РФ Покупатель имеет право заменить или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней. Для этого Покупателю требуется подать запрос на обмен или возврат товара в указанный период времени.
Возвращение товара надлежащего качества Продавцу возможно в том случае, если сохранены первоначальный вид и потребительские свойства товара, все необходимые квитанции и документы, подтверждающие факт совершения покупки (чеки оплаты, товарный чек, товарно-транспортная накладная).
Возврат оплаты заказа возможен двумя способами:
1. Наличными в офисе ООО «Альфаберинг». Если товар был оплачен наличными средствами, то Покупатель может получить наличный расчет. Для этого Покупателю необходимо предоставить паспорт и бланк-заявку на возврат средств. Форма бланка-заявки будет выдана Покупателю в офисе или отправлена по электронной почте.
2. Переводом на банковскую карту. Если товар был оплачен банковской картой, средства будут возвращены Покупателю на карту, с которой была выполнена оплата. Перечисление денежных средств возможно после возвращения товара на склад ООО «Альфаберинг». Для возврата средств Покупателю требуется написать заявление, форма которого высылается на электронную почту. Возврат денежных средств на карту будет выполнен в течение 30 рабочих дней.
Возвращение товара надлежащего качества Продавцу возможно в том случае, если сохранены первоначальный вид и потребительские свойства товара, все необходимые квитанции и документы, подтверждающие факт совершения покупки (чеки оплаты, товарный чек, товарно-транспортная накладная).
Возврат оплаты заказа возможен двумя способами:
1. Наличными в офисе ООО «Альфаберинг». Если товар был оплачен наличными средствами, то Покупатель может получить наличный расчет. Для этого Покупателю необходимо предоставить паспорт и бланк-заявку на возврат средств. Форма бланка-заявки будет выдана Покупателю в офисе или отправлена по электронной почте.
2. Переводом на банковскую карту. Если товар был оплачен банковской картой, средства будут возвращены Покупателю на карту, с которой была выполнена оплата. Перечисление денежных средств возможно после возвращения товара на склад ООО «Альфаберинг». Для возврата средств Покупателю требуется написать заявление, форма которого высылается на электронную почту. Возврат денежных средств на карту будет выполнен в течение 30 рабочих дней.